記者5月26日從蘭州經(jīng)開區(qū)獲悉，蘭州近年來，便民蘭州經(jīng)開區(qū)遵循“便民利民高效”的服務理念，不斷規(guī)范提升不動產(chǎn)登記水平，網(wǎng)蘭務柜打造“容易登”服務品牌，州便優(yōu)化營商環(huán)境，民服2025年，蘭州蘭州市不動產(chǎn)登記管理局經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)分局榮獲自然資源部“全國不動產(chǎn)登記便民利民窗口建設工作成效顯著單位”稱號。便民

“便民辦” 豐富服務舉措堅持“為民、服務便民”工作理念，網(wǎng)蘭務柜不斷優(yōu)化辦理服務的州便渠道和方式在全省開發(fā)區(qū)中首推同城通辦、跨市通辦，民服全省所有市州的蘭州不動產(chǎn)登記業(yè)務均可在經(jīng)開區(qū)政務服務中心登記受理抽選18名工作人員組建“容易登”服務團隊，對涉企不動產(chǎn)登記事項主動靠前服務，便民提前介入指導，服務全程幫辦代辦。

落實首問責任制，在企業(yè)辦理權籍落宗、首次登記、商品房預告登記、商品房轉(zhuǎn)移登記等業(yè)務時，由“第一接待人”具體負責協(xié)助業(yè)務辦理全程所有環(huán)節(jié)事項“高效辦” 提高服務效率聯(lián)動提效，與住建、稅務、銀行、公安、民政、市場監(jiān)管、電力、水務、燃氣、供熱等10部門信息共享，整合不動產(chǎn)交易、繳稅、登記業(yè)務流程，實現(xiàn)一般登記和抵押登記業(yè)務可通過綜合窗口“一人、一窗、一界面”完成。

登記業(yè)務完成后將數(shù)據(jù)同步推送到水、電、氣、供熱部門，完成水電氣暖聯(lián)動過戶減時提速，將一般業(yè)務辦理時限壓縮至2個工作日辦結，實現(xiàn)“兩天辦”；企業(yè)間一般登記、抵押登記業(yè)務1小時辦結，實現(xiàn)“小時辦”；因生效法律文書導致轉(zhuǎn)移登記、贈與、公證繼承、離婚析產(chǎn)等13項業(yè)務50分鐘內(nèi)辦結，實現(xiàn)“分鐘辦”；預告登記注銷、地役權注銷登記、抵押權注銷登記、居住權設立、居住權注銷、異議登記、注銷異議登記、查封登記等8項業(yè)務實行“立等辦”。

“優(yōu)化辦” 提升服務質(zhì)量為老年人、殘障人士等特殊群體設立“綠色通道”，提供優(yōu)先優(yōu)質(zhì)服務2024年，共為老弱病殘孕等特殊群體上門服務50次，提供核稅、受理一條龍服務47次定期回訪企業(yè)不斷優(yōu)化服務對轄區(qū)內(nèi)12家金融機構、20家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、25家企業(yè)回訪百余次，通過回訪普及小微企業(yè)不動產(chǎn)登記費減免政策，及時將政策紅利傳達給企業(yè)。

下一步，蘭州經(jīng)開區(qū)將繼續(xù)踐行“我比人家辦得快、我比人家辦得好”理念，認真當好“店小二”，全力推進“六個通辦”，切實實現(xiàn)從“能辦”向“好辦”“易辦”轉(zhuǎn)變，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，不斷提升企業(yè)群眾對經(jīng)開區(qū)服務工作的認同感和滿意度。

蘭州日報社全媒體記者 袁文波