本文轉(zhuǎn)自：天津日報健康速遞海河醫(yī)院多措并舉優(yōu)化服務(wù)通訊員 王翠嫻 田萬虹市海河醫(yī)院通過優(yōu)化流程、醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)院改善環(huán)境、服務(wù)服務(wù)完善便民設(shè)施、提升體會提升強(qiáng)化智慧應(yīng)用等一系列服務(wù)新舉措，質(zhì)量進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)院提升患者就醫(yī)體驗(yàn)醫(yī)院在門診導(dǎo)診臺旁設(shè)置智慧導(dǎo)診機(jī)，服務(wù)服務(wù)為患者提供科室引導(dǎo)、提升體會提升位置導(dǎo)航、質(zhì)量就醫(yī)流程介紹等自助服務(wù)，醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)院有效提升患者就醫(yī)便捷性；對現(xiàn)有“一站式退費(fèi)服務(wù)流程”更新程序設(shè)計，服務(wù)服務(wù)提升了退費(fèi)服務(wù)效率；優(yōu)化超聲檢查叫號流程，提升體會提升大幅縮短了患者等待時間；對門診采血室進(jìn)行空間再造，質(zhì)量更注重保護(hù)患者隱私、醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)院提高采血舒適度；綜合門診、服務(wù)服務(wù)急診、提升體會提升發(fā)熱門診增設(shè)飲水機(jī)、自助取袋機(jī)、充電寶等設(shè)施方便患者使用；急診增加共享輪椅數(shù)量，24小時隨借隨還的方式解決了患者及家屬的燃眉之急。

通訊員 王翠嫻 田萬虹